Artistic Photo Studio Lemondási és Visszatérítési Szabályzat
ARTISTIC PHOTO STUDIO – LEMONDÁSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT
Hatályos: 2026. szeptember 22-től
1. Általános rendelkezések
Az Artistic Photo Studio szolgáltatásai előzetes online foglalás és 100%-os előrefizetés mellett vehetők igénybe.
A jelen szabályzat a vendég által kezdeményezett lemondás, a foglalás módosítása, valamint a szolgáltató vagy a vendég javára történő visszatérítés szabályait tartalmazza.
2. Foglalás lemondása legalább 48 órával a kezdés előtt
Amennyiben a vendég a foglalást a lefoglalt időpont kezdete előtt legalább 48 órával lemondja:
- a befizetett szolgáltatási díj 50%-át visszatérítjük;
- a fennmaradó 50% a vendég kérésére a következő foglalás díjába beszámítható.
A visszatérítés kizárólag arra az összegre vonatkozik, amely a jelen szabályzat alapján visszatérítendő.
3. Lemondás 48 órán belül
Amennyiben a vendég a foglalást a kezdési időpont előtt 48 órán belül mondja le, a lefoglalt időpont díja főszabály szerint nem kerül visszatérítésre, és a szolgáltató jogosult a foglalással kapcsolatos díjat érvényesíteni.
A szolgáltató egyedi méltányosság alapján ettől eltérhet.
A jelen szabályzat nem korlátozza a fogyasztót olyan jogok gyakorlásában, amelyekről jogszabály alapján nem mondhat le.
4. Meg nem jelenés
Amennyiben a vendég a lefoglalt időpontban nem jelenik meg, és a foglalást előzetesen nem mondta le vagy módosította, a foglalás lemondottnak minősül.
Ilyen esetben a foglalás teljes díja főszabály szerint nem kerül visszatérítésre.
5. Foglalás módosítása
A foglalás legfeljebb két alkalommal módosítható.
A módosítást legalább 24 órával a foglalás kezdete előtt kell kezdeményezni.
A módosítás kizárólag szabad időpont függvényében lehetséges.
Az eredeti időponttól számított két héten belüli új időpont átfoglalásnak, az ennél későbbi időpont új foglalásnak minősülhet.
6. A szolgáltató által kezdeményezett lemondás
Amennyiben az Artistic Photo Studio olyan okból nem tudja biztosítani a lefoglalt szolgáltatást, amelyért a szolgáltató felelős, a vendég választása szerint:
- a teljes befizetett összeget visszakapja, vagy
- a foglalás egy másik időpontra áthelyezhető.
Amennyiben előre nem látható, a szolgáltatón kívül álló körülmény miatt válik lehetetlenné a szolgáltatás teljesítése, a szolgáltató a vendéggel egyeztetve új időpontot ajánlhat fel vagy a jogosan visszatérítendő összeget visszafizeti.
7. Visszatérítés módja
A bankkártyával kifizetett foglalások esetén a visszatérítést az eredetileg használt bankkártyás fizetési módra indítjuk.
Készpénzes visszatérítésre bankkártyás fizetés esetén nincs lehetőség.
A myPOS rendszere a visszatérítést az eredeti fizetési módhoz kapcsolódóan kezeli.
8. Visszatérítés feldolgozási ideje
A jogosan visszatérítendő összeg visszafizetését az Artistic Photo Studio a visszatérítés jóváhagyását követően legfeljebb 5 munkanapon belül elindítja.
A visszatérítés jóváírásának tényleges időpontja függhet a myPOS rendszerétől, a kártyatársaságtól és a kártyakibocsátó banktól.
Ezért az összegnek a vendég bankszámláján vagy kártyaszámláján történő megjelenése további munkanapokat vehet igénybe.
A myPOS online fizetési dokumentációja szerint a visszatérítés az eredetileg használt fizetési módra kerül visszakönyvelésre.
9. Részleges visszatérítés
Amennyiben a vendéget csak a szolgáltatási díj egy része illeti meg, a szolgáltató részleges visszatérítést teljesít.
A részleges visszatérítés összege az eredeti tranzakció pénznemében kerül visszatérítésre.
10. Fogyasztói jogok
A jelen szabályzatban meghatározott önkéntes lemondási és visszatérítési feltételek nem érintik a fogyasztót jogszabály alapján megillető kötelező jogokat.
A fogyasztó távollévők között kötött szolgáltatási szerződés esetén főszabály szerint elállási vagy felmondási joggal rendelkezhet; a jogszabály azonban meghatározott esetekben kivételeket állapít meg, többek között bizonyos, meghatározott teljesítési időpontra vagy határidőre szóló szolgáltatásoknál.
11. Kapcsolat
Lemondással vagy visszatérítéssel kapcsolatban:
Artistic Photo Studio
E-mail:
Telefon: +36 30 470 5308
Weboldal: https://artisticstudio.hu
